로그인
로그인 정보는 제품구매 사이트(http://www.dextsolution.com)에서 정품등록 시 입력하신 e-Mail, Password 정보 입니다.
공식 온라인 기술지원은 Maintenance 라이선스가 유효한 정품 등록자에 한하여, 로그인 사용자만 사용이 가능합니다.
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온라인 기술문의 서비스 시간은
월~금 09:00 ~ 17:00 (이후 문의는 익일 처리) 이며,
Maintenance 기간이 만료되어 문의할 수 없으신 경우,
1 Year Maintenance Only를 구매하시기 바랍니다. |
기술문의 접수는 기술지원을 위해 필요한 사전정보와
고객정보 확인을 위하여 온라인 기술지원 메뉴를 통한
정식 요청으로만 받고있으며, 접수된 기술문의를
순차적으로 답변 드리기 위하여 전화로는 기술지원
문의를 접수하실 수 없습니다. |
정식 접수가 된 문의는
담당자가 내용을 검토한 후,
문의하신 고객님들께 신속하게 이메일을
통해 지원해 드리고 있습니다. |
DEXT 제품을 구입하신 고객은 구매 시점으로부터 1년간 Maintenance 라이선스가 제공됩니다.
이 기간내에 릴리즈되는 일반 업그레이드 버전을 사용하실 수 있고, 온라인 기술지원 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Maintenance가 만료된 고객님의 경우 해당 제품의 Maintenance 라이선스를 신규로 구매하거나, 제품별 설치정보에서 기능구현까지 다양항 정보를 제공하는
기술문서를 이용하여 해결방법을 참고하실 수 있습니다.